昨天住在海曙區(qū)月亮灣片區(qū)的李先生搬家。在開始搬家之前工人就以客戶家的東西多為由要加錢,李先生也認為自己的東西確實是多了一點,也答應(yīng)了在搬家完成后每人多給個幾十塊錢。但是,在新家這邊搬上樓的時候一個搬家工人不小心把李先生家的玻璃鏡子打碎了,雖然不是很貴重,但也是李先生花了兩百多買回來的,更何況損壞的時候李先生發(fā)現(xiàn)是搬家工人太大意或是不專業(yè)造成的,如果細心一點就不會出現(xiàn)這樣的事情。
在搬家完成結(jié)算費用的時候李先生提出他的那個穿衣鏡要怎么處理?是賠一個還是買一面跟原來一樣的?搬家工人這時候就開始找理由推脫了,說什么搬運玻璃制品出現(xiàn)損壞他們是不承擔(dān)責(zé)任的,因為玻璃屬于易碎品,再就是他們認為玻璃鏡子損壞他們不是故意的,所以就不要他們賠了,但事先客戶答應(yīng)的給他們每人加幾十塊錢還是要給的,畢竟多出很多東西是他們搬過來的,這大熱天的很辛苦。搬家工人的這個理由讓客戶很是不滿,損壞東西就這樣算了,多點東西你就要加錢,損壞的東西最后還得自己買單,這是哪門子道理?客戶堅決不答應(yīng),要么只給原先談好的搬家費,就不給后答應(yīng)加的錢,要么錢一分不少的給,但鏡子還得賠。
最后的處理結(jié)果就是搬家工人拿到事先談好的搬家費,客戶沒再多給一分錢,那些搬家工人很不高興,但他們找不出理由來。這件事情如果發(fā)生在我們天河搬家公司的搬家工人身上我想是不會出現(xiàn)跟客戶討價還價的地步,該承擔(dān)責(zé)任的絕不推諉,天河搬家公司一直是有責(zé)任有擔(dān)當(dāng),更何況我們的工人在做事的時候是保證不出現(xiàn)任何的意外,如果有損壞不用客戶說我們都會承擔(dān),有擔(dān)當(dāng)?shù)?strong>天河搬家公司才是好搬家公司。
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