現(xiàn)在很多市民對(duì)黃埔搬家市場(chǎng)的搬家公司都是有看法的，是負(fù)面的看法，我也承認(rèn)是有一些公司完全不講誠(chéng)信故意加錢和服務(wù)不好，但有些時(shí)候情況是不一樣的，看待問題我們應(yīng)該客觀，是對(duì)的就是對(duì)的，就應(yīng)該堅(jiān)持，就好比我們這次遇到的這個(gè)客戶，如果客戶還是抱著這種態(tài)度找黃埔搬家公司來(lái)搬家我想是不會(huì)有公司跟她合作的，一次成功的合作的前提就是互相信任和包容。今天要說(shuō)的又是一個(gè)關(guān)于客戶東西多了之后搬家公司要加錢的老話題。在一般情況下我們黃埔搬家公司的做法就是只要是客戶的東西不是多的太多，貨車也能裝得下的情況下我們是不會(huì)跟客戶提任何要求的，還會(huì)保質(zhì)保量的把客戶多余的物品安全的搬到新家。如果實(shí)在是多的太多的搬家工人也會(huì)跟客戶說(shuō)明，不過(guò)要加錢的事情是由公司來(lái)跟客戶談，像這樣的情況很多客戶都是能理解的，但今天我們公司的三名工人遇到的這個(gè)客戶就很難說(shuō)話，還當(dāng)著工人的面說(shuō)一些不好聽的話，讓我們的工人很難做，這是為什么呢？

       三天前張女士跟公司聯(lián)系的時(shí)候說(shuō)自己的物品不多，沒有家具，家電只有一個(gè)滾筒的洗衣機(jī)，另外還有十幾箱的書籍。我問張女士包括書籍在內(nèi)總共大小包有沒有三十包，張女士說(shuō)那沒有，衣服、鞋和被子不過(guò)才幾包，你們一臺(tái)小型的貨車就能裝走。看到客戶這樣說(shuō)我就放心了，報(bào)給客戶的價(jià)格客戶也接受了，這單生意也算談成了?？啥Y拜六早上一大早我們公司的三名搬家工人一到客戶家里才發(fā)現(xiàn)客戶要搬的東西遠(yuǎn)不是電話里報(bào)的那些。工人在看的時(shí)候張女士說(shuō)話了：“現(xiàn)在這些東西也是要搬過(guò)去的，本來(lái)是準(zhǔn)備給下家，但下家給的價(jià)格太低我就不轉(zhuǎn)讓了，都搬過(guò)去算了”。客戶多出來(lái)的東西有：兩張1.8米的床、一套大理石的餐桌和六張椅子、一個(gè)推拉門的衣柜、一個(gè)餐邊柜和一個(gè)小酒柜，沙發(fā)和冰箱因?yàn)楸容^舊就賣掉。這樣一來(lái)客戶的東西多出一大半還不止，這還是次要的，三個(gè)人還是能搬的，大不了晚點(diǎn)回公司，關(guān)鍵是我們的貨車裝不下，這樣一來(lái)我們要跑兩趟，這一下子就增加了成本，公司是不會(huì)做的。

      帶隊(duì)的工人老黃就給我打了電話說(shuō)明了這邊的情況，之后我又給張女士打電話問是怎么回事。沒想到張女士在電話里還說(shuō)我們的搬家工人是不是要加錢？來(lái)了半天也不動(dòng)手你們什么意思？我把工人給我說(shuō)的情況跟她說(shuō)了之后張女士馬上又說(shuō)“是多了一點(diǎn)，每家每戶都不可能報(bào)得那么清楚，你們就不能多搬一下？還標(biāo)榜自己是正規(guī)服務(wù)好的搬家公司呢”？我說(shuō)要是一車能拉走我什么也不說(shuō)，要是一車裝不走搬兩車的話你就要出搬第二車的錢。張女士說(shuō)“那不可能，我今天是一分錢也不會(huì)加你們的，要搬就趕緊，不搬就趕緊走，別在這里耽誤我的時(shí)間，哪有你們這樣的？多一點(diǎn)東西就要加錢”。聽到客戶這樣說(shuō)我就把電話掛了，之后我打電話告訴老黃他們讓他們趕緊回公司，公司今天還有好多單要做呢。張女士看到工人真的轉(zhuǎn)身走了就大聲說(shuō)“你們是什么正規(guī)公司，有你們這樣搬家的嗎？我要投訴你們。我還告訴你們我就是加一萬(wàn)塊錢給你們你們也只是個(gè)搬家的”。

      本文由厚道天河搬家公司，海珠搬家公司編輯發(fā)布！