現(xiàn)在南沙搬家公司很多,都號稱自己是正規(guī)專業(yè)的公司,都能為客戶提供放心和省心的搬家服務(wù),可在搬家現(xiàn)場真正能做到的又有幾家呢?公司的聲譽就是公司的靈魂,一個公司連較起碼的聲譽都沒有被廣大市民所拋棄也就在情理之中,要想在搬家這個行業(yè)長久的做下去就要服務(wù)好每一位客戶,讓我們的好口碑通過客戶的嘴來為我們宣傳是較佳的宣傳方式。
昨天公司安排我到蓮塘的東方尊峪給一個客戶搬家,這個小區(qū)在09年年底的時候因為有很多樣板房要搬,萬科物業(yè)的管理處在比較了多家公司之后選擇了我們。結(jié)果我們的服務(wù)讓東方尊峪的物業(yè)管理非常滿意,就讓公司打一盒名片放在管理處的前臺,方便剛?cè)牖锏目蛻舭峒?,這次又是管理處介紹的。到那邊的時間是上午十點鐘,我們的工人做事是很快的,工人都是接受過專業(yè)培訓的,還因為我們分工明確,搬到一半的時候我到樓上去看一下,順便看一下還有多少東西搬下來。我們是從地下室往外搬的,我上電梯也是從負一樓上去,當時我坐的電梯到一樓的時候上來一個客戶,當時我沒有在意,可是我發(fā)現(xiàn)客戶卻在不時的看著我,我也覺得客戶很面熟,但想不起來在哪里見過。這時候那位客戶就開口問我是不是南沙厚道搬家公司的?我說是啊,客戶又問你是不是姓沈?我說是啊。這時候我到十八樓了,我出來后那位先生也跟著下來了,還說09年他首次搬進來的時候就是我們搬的,還是你帶隊,當時有一個大沙發(fā)和兩個大床墊使我們吊上去的。客戶這么一說我才記起來,是有這回事,還記得當天刮很大的風,在掉吊沙發(fā)和床墊的時候不但客戶非常緊張,就連萬科物業(yè)的管理處也非常緊張,在我們作業(yè)的下方拉起警戒線,還派保安在一旁監(jiān)督。結(jié)果那個大沙發(fā)和兩個厚床墊是有驚無險的吊上去,客戶要是不說起來我還真忘記了。
因為工作的關(guān)系我拒絕了客戶邀請我上他家去坐坐,不過今天能在電梯里偶遇幾年前的客戶這本身就是一件高興的事情,這說明我們在客戶心里的印象是非常好的。試想一下,如果四年前我們給南沙搬家客戶的時候既要加錢又不專業(yè),還態(tài)度不好,客戶也一樣會記得我們南沙厚道搬家公司的,但是會有今天這樣的態(tài)度嗎?答案是肯定沒有的。
標簽:南沙搬家
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